2026年4月10日，国家互联网信息办公室、国家发展和改革委员会、工业和信息化部、公安部、国家市场监督管理总局联合公布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》（第21号），自2026年7月15日起施行。

《办法》适用于利用人工智能技术，向中华人民共和国境内公众提供模拟自然人人格特征、思维模式和沟通风格的持续性情感互动服务（如AI伴侣、虚拟亲密关系等）。提供智能客服、知识问答、工作助手等服务且不涉及持续性情感互动的，不适用本办法。

核心要点如下：

1. 分类分级监管：对拟人化互动服务实行包容审慎和分类分级监管，高风险场景须通过安全评估与算法备案。

2. 禁止行为：不得向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等虚拟亲密关系服务；不得过度迎合用户、诱导情感依赖或沉迷；不得通过情感操纵诱导用户作出不合理决策。

3. 特殊群体保护：向不满14周岁未成年人提供服务的，须取得监护人同意；加强对老年人健康使用服务的指导和安全风险提示。

4. 安全评估与备案：注册用户100万以上或月活跃用户10万以上的服务提供者须进行安全评估，并按规定履行算法备案手续。

5. 鼓励创新：支持算法、框架、芯片等技术的自主创新，鼓励有序拓展文化传播、适幼照护、适老陪伴、特殊人群支持等领域应用。

互联网企业应密切关注此办法，确保AI相关产品和服务在7月15日前完成合规整改。

来源：国家互联网信息办公室
原文链接：http://www.cac.gov.cn/